生效日期: 25.03.2025
感谢您的购物。我们努力提供高质量的产品和卓越的客户服务。请仔细阅读我们的退货和退款政策，以了解您的权利和责任。
此退货和退款政策适用于：
B2B（企业对企业） 交易
B2C（企业对消费者） 交易
具体权利和程序可能因客户性质不同而有所不同。
您可以在交货后14天内退回大多数新的、未开封的商品以获得全额退款。
产品必须保持原包装并且未经使用。
不可退货的物品包括易腐物品、定制产品和标记为“最终销售”的商品。
仅接受有缺陷、损坏或错误运输的商品的退货。
您必须在交货后7天内通知我们才能符合资格。
所有B2B退货需要事先批准并获得退货授权（RMA）编号。
退款将返回到原支付方式。
收到并检查退货后，我们会通过电子邮件通知您状态。
经批准的退款将在5-10个工作日内处理。
除非是由于我们的错误退货，运费不予退还。
我们只更换有缺陷或损坏的商品。
如果您需要换货，请在寄回物品前联系我们的客户服务。
B2C 客户: 除非商品有缺陷或发货错误，否则您需承担退货运费。
B2B 客户: 除非在RMA过程中另有约定，否则退货运费由客户承担。
如果您收到损坏或有缺陷的商品：
在交货后48小时内联系我们。
提供清晰的照片和问题描述。
我们将指导您完成退货、换货或退款的下一步。
易腐物品（例如食品、花卉）
可下载软件产品
礼品卡
定制或个性化物品
标记为“最终销售”的商品
如果您对我们的退货和退款政策有任何疑问，请联系我们：
电子邮件: [插入邮箱地址]
电话: [插入电话号码]
营业时间: [插入营业时间]
地址: [插入公司地址]
我们感谢您的业务，并致力于确保为所有客户提供顺畅和公平的退货流程。