Etibarlılıq Tarixi: 25.03.2025
Bizimlə alış-veriş etdiyiniz üçün təşəkkür edirik. Biz yüksək keyfiyyətli məhsullar və mükəmməl müştəri xidməti təqdim etməyə çalışırıq. Hüquqlarınızı və məsuliyyətlərinizi başa düşmək üçün, Geri Qaytarma & Pulun Qaytarılması Siyasətimizi diqqətlə oxuyun.
Bu Geri Qaytarma & Pulun Qaytarılması Siyasəti həmçinin bunlara aiddir:
B2B (Biznesdən Biznesə) əməliyyatlar
B2C (Biznesdən İstehlakçıya) əməliyyatlar
Hüquqlar və prosedurlar müştərinin təbiətinə görə fərqli ola bilər.
Çox yeni, açılmamış məhsulları tam pul iadesi üçün 14 gün ərzində geri qaytara bilərsiniz.
Məhsullar orijinal qablaşdırmada və istifadə edilməmiş vəziyyətdə olmalıdır.
Geri qaytarılmağa uyğun olmayan əşyalar: tez xarab olan mallar, fərdiləşdirilmiş məhsullar və "Ən Son Satış" kimi işarələnmiş əşyalar.
Qaytarma yalnız qüsurlu, zədələnmiş və ya səhv göndərilmiş məhsullar üçün qəbul olunur.
Uyğun olmaq üçün təslimdən sonra 7 gün ərzində bildirməlisiniz.
Bütün B2B qaytarmaları qabaqcadan razılıq və Geri Qaytarma Malların Avtorizasiyası (RMA) nömrəsi tələb edir.
Pulun qaytarılması ödənişin orijinal metodu üzrə həyata keçiriləcəkdir.
Geri qaytarılan əşya qəbul edildikdən və yoxlanıldıqdan sonra, vəziyyəti barədə sizə email vasitəsilə məlumat verəcəyik.
Təsdiqlənmiş pul qaytarılması 5–10 iş günü ərzində işlənəcəkdir.
Nəqliyyat xərcləri bizim səhvimizdən qaynaqlanmadıqca qaytarılmır.
Biz yalnız qüsurlu və ya zədələnmiş əşyaları dəyişdiririk.
Əgər bir məhsulu dəyişdirmək istəyirsinizsə, lütfən, əşyanı geri göndərmədən öncə müştəri xidmətimizlə əlaqə saxlayın.
B2C Müştərilər: Əgər əşya qüsurlu və ya səhv göndərilməmişdirsə, geri qaytarma xərclərini siz ödəyirsiniz.
B2B Müştərilər: Geri qaytarma nəqliyyat xərcləri müştəri tərəfindən ödəniləcək, əks halda RMA prosesində razılaşılmışdır.
Əgər zədələnmiş və ya qüsurlu bir əşyanı aldınızsa:
Təslimdən sonra 48 saat ərzində bizimlə əlaqə saxlayın.
Aydın şəkillər və problemin təsvirini təmin edin.
Biz sizə geri qaytarma, mübadilə və ya pul qaytarılması üçün növbəti addımları göstərəcəyik.
Tez xarab olan mallar (məsələn, qida, çiçəklər)
Yüklənə bilən proqram təminatı məhsulları
Hədiyyə kartları
Fərdiləşdirilmiş və ya şəxsiləşdirilmiş maddələr
"Ən Son Satış" kimi işarələnmiş əşyalar
Geri Qaytarma & Pulun Qaytarılması Siyasətimiz haqqında hər hansısa sualınız varsa, lütfən bizimlə əlaqə saxlayın:
Email: [E-poçt ünvanını daxil edin]
Telefon: [Telefon Nömrəsini daxil edin]
Biznes Saatları: [Biznes Saatlarını daxil edin]
Ünvan: [Şirkət Ünvanını daxil edin]
Biz işinizi qiymətləndiririk və bütün müştərilərimiz üçün hamar və ədalətli geri qaytarma prosesini təmin etməyə sadiqik.